辦公家具廠均可按照需求定做
專注辦公家具20余年,成功服務1000+客戶
售后服務
作者: 發布日期:

北京盛世宏揚家具廠

 北京盛世宏揚家具廠鄭重承諾:
為采購人免費提供家具設計等售前服務;
為采購人制訂詳細需求,免費送貨上門等售中服務;
為采購人提供優質優惠的售后服務。

 


◆ 售前專業服務細則

  1. 專業咨詢:由我公司專業營銷人員,根據您們的需要提出合理的建議。
  2. 免費示范:在展廳內您將看到各款辦公家具,也可以根據您們的要求提供樣品至現場,便于您的選擇。
  3. 實地測量:專業工作人員將親自到達您的工地現場,實地測量,以備為您“量體裁衣”。
  4. 專業設計:由專業設計人員,使用先進的電腦設計系統,幫您籌劃出最節省空間及最具經濟效益的辦公之環境。

 

 

◆ 售中專業服務細則

  1. 快速送貨:我們擁有自己的生產基地和超大庫房,貨品充足,隨時配合您的需要,準時送達。
  2. 專業安裝:由專業的工程師組成大型工程管理部,來跟進與裝修單位的協調工作,以確保家具的運送及安裝的準確。
  3. 免費送貨到位、免費安裝、免費調試。

 

 

◆ 售后專業服務細則

  1.  北京盛世宏揚家具有限公司謹以“用優質產品美化社會”的企業宗旨向使用“宏揚”牌辦公家具的客戶鄭重承諾:
  2. 自驗收日起,為采購人提供十年免費保修、終身維護服務,且自產品驗收合格之日起五年內實行“三包”。在三包期內,如產品發生質量問題,我公司將依據北京市技術監督局、北京市工商行政管理局、北京市商業委員會頒布的北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定(即北京市家具三包規定)的有關內容予以三包,三包內容是指:包修、包換、包退。
  3. 具體服務內容:在保修期內對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
  4. 家具布料的翻新(只收材料成本費)桌椅的翻新(只收材料成本費)
  5. 所有售后服務均由本公司專業人員負責,并為使用單位提供累計不少于8小時培訓。
  6. 正常維修

    接到客戶電話2小時內響應,24小時內服務到位

    緊急維修

    接到客戶電話1小時內響應,8小時內服務到位

    定期維護、巡檢

    所有已通過安裝驗收的產品,產品驗收合格后的15天、30天、60天三次定期保養、清潔、維護服務。半年后,每季度一次回訪,了解家具使用情況,以便定期進行修理及維護。

 

 

◆ 售后服務基本情況

  • 本公司有專門的安裝維修部門,技術工程師及安裝人員共200余人,均經過嚴格的職業道德教育和專業技能培訓。有自用成品、零配件倉庫。配件品種齊全,數量充足,并定期清點補倉。擁有專用維修保養配送服務車輛23輛,能對客戶的需求作出最及時的反應。

 

 

 

可提供的優惠條款

保修計劃

十年的免費保修及終身保養服務;
在服務范圍內,盛世宏揚家具有限公司將提供免費上門維修、保養服務;
在保用期內,接到客戶的咨詢或投訴后,我們的專業售后服務人員將在4小時內到達現場進行修理、更換或退貨;
保用期內,若非人為因素而損壞,維修后若還不能使用,黎明文儀家具有限公司將用全新的產品給予更換;
保用期內,家具免費重組;
保用期內,家具的翻新收取材料成本費;
保用期過后,家具的維修只收取其成本費。

家具的定期清潔、保養、維護;
送貨后一個月定期清潔;
三個月定期保養;
半年定期維修;
易損件的更換、維修;
家具的重組及搬遷;
家具布料翻新;
桌椅的翻新;
防污處理。
人為因素不在以上優惠條款內

 

 

十年免費保修期滿后,我公司將以市面上最優惠的價格提供備品備件

Copyright © 2019 www.raffine-blog.com 北京盛世宏揚辦公家具公司

備案號: 京ICP備16016699號